Información para pacientes actuales

Programación de citas

Visitas de niños sanos o de seguimiento regular: Por favor trate de programar su cita de chequeo regular o seguimiento con 3 semanas de anticipación. Haremos todo lo posible para acomodarnos a su horario.

Visitas de niños enfermos: Siempre trataremos de ver a sus niños cuando están enfermos. Si nos contacta temprano en la mañana (antes de las 10:00 a.m.) podremos atenderle el mismo día con mayor probabilidad. Las citas se dan entre las 8:30 y las 4:15 p.m.

Emergencias: Si tiene un problema urgente en horas regulares de lunes a viernes, por favor llame al 747-7334 antes de ir a la sala de emergencias o a la clínica de urgencias. Por lo general podremos atenderle inmediatamente o coordinaremos su visita a la sala de emergencias. Asegúrese de decirle a la persona en el teléfono que se trata de una emergencia.

Llegadas tarde

A los pacientes que lleguen más de 15 minutos tarde se les pedirá que reprogramen su cita para otro día o con otro doctor si hay un espacio para ese día. Trabajaremos con usted pero necesitamos su ayuda en ese sentido.

Llamadas telefónicas

Recibimos cientos de llamadas cada día y nuestra meta es responder a cada una rápida y correctamente. Si necesita un consejo, le regresaremos la llamada tan pronto como sea posible, pero puede que no sea inmediatamente. Por favor dénos un número de teléfono alterno si es necesario. Si se trata de una urgencia, háganoslo saber. Nuestras enfermeras y residentes, que trabajan con cada uno de los doctores que ven a su hijo, serán las personas que le llamarán.

Necesidades después del horario de oficina

A veces un problema con su niño ocurre durante la noche o el fin de semana. Si tiene una pregunta sobre cómo tratar un problema de salud, o si cree que debe ir a emergencias, por favor llame a la línea de salud a este número: (409) 747-PEDI (747-7334). Enfermeras especializadas responderán sus preguntas. Si es necesario, ellas contactarán al doctor de turno en ese momento.

Seguro y copagos

Siempre y cuando su doctor principal sea uno de nuestros doctores, cualquiera de los proveedores en nuestra clínica estará cubierto por su seguro.

Asegúrese de traer su copago a la cita. El seguro requiere que recibamos el copago al momento de su visita.

Formas y registros de vacunación

Por favor traiga los registros de vacunación de su hijo a cada visita. Nuevas vacunas son añadidas a menudo para ayudar a los niños estar siempre sanos. Así le podremos proveer las nuevas vacunas que estén disponibles.

Recuerde que va a necesitar el registro de vacunas para matricular a su hijo en la escuela cada año. Si necesita una copia del registro por favor llame a la clínica. Debe esperar dos días completos para recibirla.

Si necesita que completemos otras formas, por favor traigalas a su visita.

Renovación de prescripciones

Tal vez usted necesite que le renueven una prescripción. A menudo esto puede hacerse por teléfono, a menos de que su doctor quiera ver a su hijo de nuevo antes de darle más medicamentos. Estas visitas se necesitan para determinar si se necesita cambiar una dosis, si hay efectos secundarios, o para monitorear los resultados.

Si se necesita una cita, es mejor programarla con 3 semanas de anticipación. Si no se requiere una cita, por favor llame al menos 3 días antes de que se le acabe su medicina. Su plantilla debe ser pedida a la oficina de registros médicos para ser revisada, lo que puede causar un retraso. Si usted está en un program de farmacia por correo, háganoslo saber para darle una prescripción apropiada por escrito.

Promoción de la lectura

Nosotros participamos en el programa nacional Reach Out and Read (Alcanza y Lee) y proveemos libros nuevos a todos los niños entre los 6 meses y los 5 años al momento de sus visitas de chequeo, para promover la lectura. Creemos firmemente que una mente sana y un cuerpo sano van de la mano.